BẢO MẬT VÀ AN TOÀN

Chơi có trách nhiệm

Hệ thống hướng dẫn thiết lập giới hạn cá nhân, kiểm soát thời gian và ngân sách nhằm duy trì ranh giới giải trí lành mạnh tại qh99.

01

5 bước tự kiểm soát hành vi chơi

Chúng tôi khuyến khích người chơi thực hiện các bước tự điều chỉnh dưới đây để đảm bảo hoạt động giải trí luôn nằm trong tầm kiểm soát an toàn.

  1. 1

    Xác định ngân sách giới hạn

    Chỉ sử dụng khoản tài chính nhàn rỗi và tuyệt đối không vượt quá hạn mức đề ra.

    Bước 1: Tài chính
  2. 2

    Quản lý thời gian truy cập

    Thiết lập khung giờ chơi cố định trong ngày để tránh ảnh hưởng công việc chính.

    Bước 2: Thời gian
  3. 3

    Nhận diện dấu hiệu quá đà

    Tự đánh giá tâm lý khi có xu hướng muốn gỡ gạc hoặc chơi liên tục không nghỉ.

    Bước 3: Tâm lý
  4. 4

    Tạm khóa tài khoản chơi

    Yêu cầu hệ thống tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian để cân bằng lại.

    Bước 4: Tự loại trừ
  5. 5

    Tìm kiếm sự trợ giúp

    Liên hệ ngay các tổ chức hỗ trợ hành vi hoặc bộ phận chăm sóc để được tư vấn.

    Bước 5: Đồng hành

02

Chính sách bảo vệ trẻ vị thành niên

Qh99 áp dụng quy định nghiêm ngặt về độ tuổi tham gia nhằm ngăn ngừa các rủi ro pháp lý và bảo vệ sự phát triển lành mạnh của trẻ vị thành niên.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

Yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để chứng minh người chơi đã đủ từ 18 tuổi trở lên.

Quy định bắt buộc

Sử dụng phần mềm kiểm soát

Khuyến khích phụ huynh cài đặt các bộ lọc như Net Nanny hoặc CyberPatrol để chặn truy cập.

Giải pháp gia đình

Bảo mật thông tin tài khoản

Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với trẻ nhỏ để tránh việc tự ý truy cập ngoài ý muốn.

Trách nhiệm cá nhân

Xử lý vi phạm tài khoản

Mọi tài khoản bị phát hiện chưa đủ tuổi hợp pháp sẽ bị đóng ngay lập tức và hủy bỏ mọi kết quả.

Biện pháp chế tài

03

Kênh hỗ trợ tự điều chỉnh hành vi

Nếu bạn cần trợ giúp kỹ thuật để kích hoạt các tính năng tự giới hạn hoặc cần tư vấn lộ trình chơi an toàn, hãy kết nối ngay với chúng tôi.

Hỗ trợ trực tuyến 24/7

Kênh kết nối nhanh chóng để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Phản hồi tức thì

Tư vấn giới hạn cá nhân

Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ thiết lập hạn mức truy cập theo yêu cầu riêng biệt.

Giải pháp tùy chỉnh

Liên kết tổ chức hỗ trợ

Cung cấp thông tin liên hệ của các đơn vị tư vấn tâm lý hành vi chuyên nghiệp.

Kết nối chuyên gia

Cẩm nang tự đánh giá

Cung cấp bộ câu hỏi giúp bạn tự kiểm tra mức độ phụ thuộc vào trò chơi.

Tài liệu nội bộ

04

Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm

Tổng hợp các câu hỏi phổ biến từ người dùng qh99 về cách thức thiết lập giới hạn, bảo vệ tài khoản và duy trì thói quen giải trí an toàn.

01Làm thế nào để tôi tự giới hạn thời gian chơi?

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật qua trang Liên hệ để yêu cầu cài đặt giới hạn thời gian truy cập mỗi ngày hoặc tạm khóa tài khoản theo chu kỳ mong muốn.

Gợi ý thực tế
02Tôi có thể tự mở khóa tài khoản trước thời hạn không?

Để đảm bảo tính nghiêm túc của cam kết tự loại trừ, yêu cầu khóa tài khoản sẽ không thể hoàn tác trước thời hạn đã đăng ký. Bạn cần đợi hết thời gian quy định.

Gợi ý thực tế
03Qh99 kiểm soát độ tuổi người chơi như thế nào?

Hệ thống thực hiện xác minh danh tính ngẫu nhiên hoặc bắt buộc khi đăng ký. Mọi tài khoản không cung cấp được giấy tờ chứng minh trên 18 tuổi sẽ bị tạm dừng.

Gợi ý thực tế
04Tôi nên làm gì nếu phát hiện người thân chơi quá độ?

Bạn nên khuyên họ sử dụng các công cụ tự giới hạn, cài đặt phần mềm chặn truy cập hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận danh sách các tổ chức hỗ trợ hành vi.

Gợi ý thực tế
05Việc thiết lập giới hạn có mất phí dịch vụ không?

Mọi công cụ hỗ trợ kiểm soát, tạm khóa tài khoản hoặc tư vấn lộ trình chơi có trách nhiệm tại qh99 đều được cung cấp hoàn toàn miễn phí cho tất cả người dùng.

Gợi ý thực tế